Юзабилити-тестирование

Юзабилити-тестирование заключается в том, что пользователи работают с вашим продуктом (программой или веб-сайтом), а наши специалисты наблюдают за их поведением и идентифицируют возникающие проблемы.

Процесс

На первом этапе юзабилити-тестирования наши специалисты общаются с вашей проектной командой для того, чтобы выявить все вопросы и сомнения, которые возникли у вас в отношении удобства и эффективности вашего продукта. Одной из наших задач так же является выяснить, какие именно данные юзабилити-тестирования вам необходимы. Затем мы вместе с вами определяем количество и состав групп испытуемых, формируем список задач, которые предстоит решать пользователям во время тестирования и, наконец, разрабатываем план предстоящего мероприятия.

Юзабилити-тестирование никогда не фокусируется на том, что говорят пользователи, оно фокусируется на том, что они делают. Поэтому в тестах используются задачи, которые бывают:

выдуманными — такие задачи направляют действия испытуемого и позволяют искусственным образом «обнажить» проблемные части интерфейса
реалистичными — задачи с большой степенью свободы, при выполнении которых пользователь действует самостоятельно; такие задачи обычно вскрывают довольно неожиданные проблемы

Результаты работ

Мы предоставим вам следующие документы:

отчеты результатах юзабилити-тестирования с ранжированным списком обнаруженных проблем
рекомендации по устранению ключевых проблем
рабочий материал: текстовые и аудио- и видео-записи

Опишите кратко ваш проект и мы сделаем для вас оценку стоимости работ.