человек и компьютер

Терминология: юзабилити, HCI, UCD, IA

14 марта 2011 | admin | Теория

Юзабилити

Это свойство системы или продукта. Если продукт является юзабельным, то это означает, что пользователи могут достичь свои цели при использовании этого продукта; это значит, что не существует барьеров в решении задач. Специалисты по юзабилити учитывают в своей работы эти цели и задачи.

История юзабилити и HCI

14 марта 2011 | admin | Теория

Человеко-компьютерное взаимодействие (HCI — Human-Computer Interaction), как отдельная отрасль, начала развиваться в конце 70-х — начале 80- годов. Толчком к ее развитию послужило осознание проблем, которые стали возникать у пользователей сложных и мощных компьютерных систем. Юзабилити базируется на исследованиях теории коммуникации, графики и промышленного дизайна, лингвистики, социальных наук и когнитивной психологии. Когнитивная психология нужна для выявления целей, мотивов, навыков и умений пользователей компьютерных систем.

Как понять пользователя. Часть 1.2 Почему он молчит? Импликация знаний

15 ноября 2007 | Андрей Морозов | Психология

Мы продолжаем цикл статей, посвященных вопросам понимания пользователей и сегодня мы поговорим о таком понятии как «имплицитное» (подразумеваемое) знание. Термин «имплицитное» (подразумеваемое) знание ввели для того, чтобы отличать от терминов «подсознательное» или «бессознательное». В психоанализе эти термины описывают феномены, связанные с вытеснением из сознания неприятных и/или травмирующих переживаний. Имплицитное знание формируется именно в результате успешного опыта его применения.

Как понять пользователя. Часть 1.1 Почему он молчит?

7 ноября 2007 | Андрей Морозов | Психология

Что может быть проще, чем угодить пользователю? Спросил, что ему нужно и сделал. Или сказал, что, мол, пока техника досюда не дошла и придется потерпеть, или может что-то его устроит взамен? На практике от такой простоты не остается и следа. Почему трудно понять пользователя, что он скрывает от проектировщиков, как выудить из него релевантную информацию. Попробуем разобраться с этими вопросами.

Пользователь Сети стал человеком?

6 января 2007 | Александр Сергеев | Психология

Интернет - это среда, все больше походящая на нашу реальную жизнь. Мы так же как и в жизни встречаемся, знакомимся, общаемся, узнаем что-то новое, вообщем короче говоря - удовлетворяем свои потребности: в общении (аська, скайп), в принадлежности группе (ЖЖ-комьюнити), в самоутверждении (записи в ЖЖ), в уважении (пишем интересные посты в ЖЖ) и в проявлении индивидуальности (шаблон в ЖЖ, фотки в flickr, ссылки в del.icio.us, круги в moikrug.ru и т.д.)...